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2025년 상반기 이용자 간담회 건의사항 답변 안내

2025년 6월 19일에 진행된 2025년 상반기 복지관 이용자 간담회 건의 사항에 대한 답변 안내 드립니다.
건의사항 | 조치사항 |
복지관 주차 공간이 부족하여 차량 이용에 큰 불편을 겪고 있으니, 수직 주차선 설치 등 공간을 보다 효율적으로 활용할 수 있는 방안을 검토해 줬으면 좋겠다. 외부 차량의 무단 주차를 막기 위해 등록차량 표시 스티커 부착을 다시 시행해 줬으면 좋겠다. | 복지관 인근 시민교회 부지는 사유지(개인 땅)로 활용에 제한이 있어 임의로 사용할 수 없는 상황이며, 현재 주차 공간 확보를 위해 시에 주차문제에 대한 공식적인 개선 요청을 해놓은 상태임. |
당구장 내 설치된 에어컨이 노후화되어 냉방이 원활하지 않다. 여름철 무더위에 대비해 에어컨 교체나 보수 등 시원하게 이용할 수 있도록 조치를 취해 줬으면 좋겠다. | 노후된 에어컨 관련 문제 확인되었으며, 바로 조치할 예정임. |
생수대에 종이컵이 없어 불편함을 겪고 있다. 텀블러보다는 일회용 종이컵이 위생적이다. 깔대기 종이컵 등을 비치해줬으면 좋겠다. | 춘천시 방침에 따라 공공기관 내 일회용품 사용이 제한되어 있어 종이컵 비치는 어려운 상황임. 개인 텀블러 사용을 권장함. |
현재 식당과 휴게공간이 매우 협소하여 식사 시간이나 휴식 시간에 자리가 부족한 경우가 많다. 시와 협의하여 차 한 잔 마실 수 있는 공간이라도 추가로 마련해 줬으면 좋겠다. | 지하 썬큰가든 공간 활용을 포함해 휴게공간 확충에 대해 인지하고 있으며, 구조 변경과 예산 문제 등을 고려해 시와 지속적으로 협의해 나갈 예정임. |
건강체조 프로그램은 건강유지에 큰 도움이 되고 있지만, 수강 인원이 많아 참여 기회가 적다. 프로그램 회차를 더 늘려 더 많은 분들이 참여할 수 있도록 했으면 좋겠다. | 추후 예산 및 강사 배치 등을 고려하여 프로그램 확대 여부를 검토할 예정임. |
3층 화장실이 여전히 사용이 어려워 2층까지 내려가야 하는 불편함이 지속되고 있다. 빠른 시일 내에 해당 시설이 개선될 수 있도록 조치해줬으면 좋겠다. 3층 화장실 공사 진행 시, 공사 기간 및 이용 제한에 대한 안내문을 부착해줬으면 좋겠다. 공사 기간 안내가 없어 불편함을 겪고 있다. | 3층 화장실 누수 문제로 인해 공사 진행할 예정이며, 차주 수요일부터 정상 이용이 가능할 것으로 예상됨. |
포켓볼 시설이 두 대뿐이라 초보자들이 이용할 기회가 적다. 시설을 시간제로 운영하거나 초보자도 이용할 수 있는 기회를 마련해 줬으면 좋겠다. | 해당 프로그램은 자율적으로 운영되는 형태이며, 기존 이용자들과의 충분한 논의가 필요함. 강제적인 시간제 운영은 어려운 점이 있으나, 형평성을 고려한 이용 방안에 대해 논의할 예정임. |
탁구장 좌측 계단 방향으로 쪽문을 설치해 줬으면 좋겠다. 공을 치다보면 계단을 따라 굴러가 당구장까지 공을 주우러 가야하는 불편함이 있다. | 해당 사항에 대해 시설 안전성과 구조 가능성 등을 고려해 검토할 예정임. |
연극 프로그램을 정기적이고 연속적으로 운영해 줬으면 좋겠다. 참여를 희망하는 이용자들이 많지만, 다시 시작되기를 기다리다 다른 프로그램에 참여하게 되는 경우가 많다. | 프로그램 운영의 연속성 확보를 위해 강사 섭외 및 예산 등을 검토하여 정기 운영이 가능하도록 노력할 예정임. |
복지관 직원이 퇴사하거나 이동하는 경우 관련 소식을 알지 못해 아쉬움을 느낀다. 신규 직원이나 퇴사 시 간단한 안내가 제공되면 좋겠다. | 퇴사의 경우 개인적인 사유로 별도 공지하기 어려운 점은 있으나, 신규 입사자의 경우 홈페이지에 공지하고 있음. |
최근 복지관 인근에 송전탑이 추가로 설치되었으며, 이에 대해 이용자들은 새로 설치된 송전탑이 어떤 용도로 연결되는지, 기존 송전탑은 철거되는 것인지, 본격적으로 가동될 경우 복지관 이용에 위험은 없는지 등 관련 정보에 대해 정확히 안내해 주었으면 좋겠다. | 해당 송전탑 관련 사항은 관계 기관에서 설치 및 운영 중인 것으로, 복지관에서도 이용자들의 불안감과 우려를 인지하고 있음. 전자파 수치 측정 등 객관적인 자료 제공을 요청 중이며, 측정 기준 및 실제 건강 영향 등에 대해 관련 부서와 지속적으로 소통할 예정임. |
* 이용자 간담회에 참여해주신 어르신들의 많은 관심 감사드립니다.
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