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2025년 상반기 이용자 간담회 건의사항 답변 안내
작성일
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2025.06.20
조회수
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8
작성자
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문화복지팀
문화복지팀

2025년 6월 19일에 진행된 2025년 상반기 복지관 이용자 간담회 건의 사항에 대한 답변 안내 드립니다.



건의사항

조치사항

복지관 주차 공간이 부족하여 차량 이용에 큰 불편을 겪고 있으니, 수직 주차선 설치 등 공간을 보다 효율적으로 활용할 수 있는 방안을 검토해 줬으면 좋겠다.

외부 차량의 무단 주차를 막기 위해 등록차량 표시 스티커 부착을 다시 시행해 줬으면 좋겠다.

복지관 인근 시민교회 부지는 사유지(개인 땅)로 활용에 제한이 있어 임의로 사용할 수 없는 상황이며, 현재 주차 공간 확보를 위해 시에 주차문제에 대한 공식적인 개선 요청을 해놓은 상태임.

당구장 내 설치된 에어컨이 노후화되어 냉방이 원활하지 않다. 여름철 무더위에 대비해 에어컨 교체나 보수 등 시원하게 이용할 수 있도록 조치를 취해 줬으면 좋겠다.

노후된 에어컨 관련 문제 확인되었으며, 바로 조치할 예정임.

생수대에 종이컵이 없어 불편함을 겪고 있다. 텀블러보다는 일회용 종이컵이 위생적이다. 깔대기 종이컵 등을 비치해줬으면 좋겠다.

춘천시 방침에 따라 공공기관 내 일회용품 사용이 제한되어 있어 종이컵 비치는 어려운 상황임. 개인 텀블러 사용을 권장함.

현재 식당과 휴게공간이 매우 협소하여 식사 시간이나 휴식 시간에 자리가 부족한 경우가 많다. 시와 협의하여 차 한 잔 마실 수 있는 공간이라도 추가로 마련해 줬으면 좋겠다.

지하 썬큰가든 공간 활용을 포함해 휴게공간 확충에 대해 인지하고 있으며, 구조 변경과 예산 문제 등을 고려해 시와 지속적으로 협의해 나갈 예정임.

건강체조 프로그램은 건강유지에 큰 도움이 되고 있지만, 수강 인원이 많아 참여 기회가 적다. 프로그램 회차를 더 늘려 더 많은 분들이 참여할 수 있도록 했으면 좋겠다.

추후 예산 및 강사 배치 등을 고려하여 프로그램 확대 여부를 검토할 예정임.

3층 화장실이 여전히 사용이 어려워 2층까지 내려가야 하는 불편함이 지속되고 있다. 빠른 시일 내에 해당 시설이 개선될 수 있도록 조치해줬으면 좋겠다.

3층 화장실 공사 진행 시, 공사 기간 및 이용 제한에 대한 안내문을 부착해줬으면 좋겠다. 공사 기간 안내가 없어 불편함을 겪고 있다.

3층 화장실 누수 문제로 인해 공사 진행할 예정이며, 차주 수요일부터 정상 이용이 가능할 것으로 예상됨.

포켓볼 시설이 두 대뿐이라 초보자들이 이용할 기회가 적다. 시설을 시간제로 운영하거나 초보자도 이용할 수 있는 기회를 마련해 줬으면 좋겠다.

해당 프로그램은 자율적으로 운영되는 형태이며, 기존 이용자들과의 충분한 논의가 필요함. 강제적인 시간제 운영은 어려운 점이 있으나, 형평성을 고려한 이용 방안에 대해 논의할 예정임.

탁구장 좌측 계단 방향으로 쪽문을 설치해 줬으면 좋겠다. 공을 치다보면 계단을 따라 굴러가 당구장까지 공을 주우러 가야하는 불편함이 있다.

해당 사항에 대해 시설 안전성과 구조 가능성 등을 고려해 검토할 예정임.

연극 프로그램을 정기적이고 연속적으로 운영해 줬으면 좋겠다. 참여를 희망하는 이용자들이 많지만, 다시 시작되기를 기다리다 다른 프로그램에 참여하게 되는 경우가 많다.

프로그램 운영의 연속성 확보를 위해 강사 섭외 및 예산 등을 검토하여 정기 운영이 가능하도록 노력할 예정임.

복지관 직원이 퇴사하거나 이동하는 경우 관련 소식을 알지 못해 아쉬움을 느낀다. 신규 직원이나 퇴사 시 간단한 안내가 제공되면 좋겠다.

퇴사의 경우 개인적인 사유로 별도 공지하기 어려운 점은 있으나, 신규 입사자의 경우 홈페이지에 공지하고 있음.

최근 복지관 인근에 송전탑이 추가로 설치되었으며, 이에 대해 이용자들은 새로 설치된 송전탑이 어떤 용도로 연결되는지, 기존 송전탑은 철거되는 것인지, 본격적으로 가동될 경우 복지관 이용에 위험은 없는지 등 관련 정보에 대해 정확히 안내해 주었으면 좋겠다.

해당 송전탑 관련 사항은 관계 기관에서 설치 및 운영 중인 것으로, 복지관에서도 이용자들의 불안감과 우려를 인지하고 있음. 전자파 수치 측정 등 객관적인 자료 제공을 요청 중이며, 측정 기준 및 실제 건강 영향 등에 대해 관련 부서와 지속적으로 소통할 예정임.



* 이용자 간담회에 참여해주신 어르신들의 많은 관심 감사드립니다.